„Gute Verkäufer verkaufen sogar einem Eskimo einen Kühlschrank.“ Ok. Aber was ist mit nicht so guten und erfahrenen Verkäufern? Ihnen hilft ein klares Markenversprechen, das über den reinen Produktnutzen hinausgeht. Umso überzeugender wird dieses Versprechen, wenn es von allen Verkäufern an jedem Ort gegeben wird. So lassen sich mithilfe authentischer Markenversprechen internationale Vertriebsstrategien konsolidiert ausrollen und steuern.

Die besten Markenbotschafter sind die eigenen Mitarbeiter. Leider übersehen das die meisten Unternehmen. Wenn ein Kunde von Ihrem Markenversprechen überzeugt ist, dann kauft er Ihr Produkt. Wenn Sie einen Mitarbeiter davon überzeugen, wird er diese Überzeugung weitertragen, immer wenn er von seinem Unternehmen erzählt, und somit viele Personen für Sie begeistern. Gleichzeitig steigert sich dadurch sein Zugehörigkeitsgefühl zu Ihrem Unternehmen.

Langfristig gesehen hängt der zukünftige Erfolg eines Unternehmens stark von der Qualität der Mitarbeiter ab. Und die wollen gewonnen werden. Entscheidend dafür ist die Reputation, die im Zeitalter des Internets zunehmend von der öffentlichen Meinung abhängt: Arbeitgeber werden genauso bewertet wie Urlaubsziele, Restaurants oder Lehrer. Voraussetzung für eine gute Reputation sind Markenwerte, die fest im Markenkern verankert sind. Fragen Sie sich: Wie kommuniziere ich nach außen? Wie behandle ich meine Mitarbeiter? Wie engagiere ich mich für die Gesellschaft?